SEITE 02 — FUNKTIONEN

Funktionen im Detail

Werkstate bietet alles, was Werkstatt-Inhaber, Mitarbeiter und Kunden brauchen.

Zielgruppe wählen WS-02-TABS

Auftragsverwaltung

Verwalte Reparaturaufträge digital auf der Auftragstafel – vom Eingang bis zur Abholung. Status, Notizen und Anhänge immer griffbereit.

  • Auftragstafel mit Status-Spalten
  • Aufträge anlegen und zuweisen
  • Fotos und Dokumente anhängen
Auftragstafel

Auftragstafel

Auftragsdetail

Alles zu einem Auftrag an einem Ort: Kunde, Objekt, Positionen, Unterschrift, Status und Verlauf.

  • Status ändern und Zuweisung setzen
  • Kundenunterschrift digital erfassen
  • Positionen, Notizen und Anhänge
Auftragsdetail

Auftragsdetail

Kalender

Der Kalender ist das Herzstück für jeden Werkstatt-Inhaber. Behalte den Überblick über alle Termine, Pausen und gesperrte Zeiten.

  • Tages- und Wochenansicht
  • Filter nach Mitarbeiter oder Gesamtansicht
  • Termine anlegen, bearbeiten und stornieren
  • Zeit blockieren und Mittagspausen eintragen
  • Individuelle Arbeitszeiten pro Mitarbeiter
Kalender

Kalender

Branding

Deine Kunden sehen die App in deinem Look – mit deinem Logo und deiner Markenfarbe. So bleibt deine Werkstatt unverwechselbar.

  • Logo hochladen
  • Primärfarbe wählen
  • Hell- und Dunkelmodus pro Werkstatt
Branding

Branding

Weitere Funktionen — Inhaber

FN.01
Auftrag anlegen

Mehrstufiger Assistent für neue Aufträge inkl. Kunde, Objekt und Positionen.

 FN.02
Reparatur-Anfragen

Kundenanfragen entgegennehmen und zum vollständigen Auftrag ausbauen.

 FN.03
Planungskalender

Bearbeitungstermine für Aufträge planen und Auslastung steuern.
FN.04
Positionen & Felder

Leistungspositionen und eigene Objektfelder für deine Werkstatt.

FN.05
KVA & Rechnungen

Kostenvoranschläge und Rechnungen erstellen (in bezahlten Plänen).

FN.06
Kundenunterschrift

Digitale Unterschrift direkt am Auftrag erfassen.

 FN.07
Fotos & Anhänge

Schäden und Dokumente direkt am Auftrag ablegen.

 FN.08
Kundenakte

Kontakt, Treuepunkte, Aufträge und Einladungslink pro Kunde.
FN.09
Treuepunkte

Punkte manuell anpassen und Prämien steuern.

FN.10
Objekt-Historie

Fahrzeuge und Geräte mit voller Auftragshistorie.
FN.11
Team & Einladungen

Mitarbeiter einladen, Zugänge vergeben und Limits einhalten.

FN.12
Leistungen

Servicekatalog mit Dauer und Preisen pflegen.

FN.13
Öffnungszeiten

Öffnungszeiten, Pausen und Schließzeiten festlegen.

FN.14
Abholfenster

Zeitfenster für Abholtermine konfigurieren.

FN.15
Marketing

Beiträge mit Bild und Push an alle Kunden senden.

FN.16
Warteliste

Kunden benachrichtigen, wenn ein Slot frei wird.

 FN.17
Onboarding

Assistent für Zeiten, Leistungen und Branding nach der Registrierung.
FN.18
Abo verwalten

Plan wählen, upgraden und Team-Limits freischalten.

FN.19
Werkstatt-Code & QR

Kunden per Code oder QR mit deiner Werkstatt verbinden.

Auftragstafel

Dein täglicher Arbeitsplatz: Aufträge nach Status, ggf. auf dich gefiltert – mit schnellem Zugriff auf Details.

  • Zugewiesene und offene Aufträge
  • Statuswechsel direkt aus der Liste
  • Suche nach Titel oder Nummer
Auftragstafel

Auftragstafel

Weitere Funktionen — Mitarbeiter

EM.01
Mitarbeiter-Login

Sicherer Zugang nach Einladung durch den Inhaber.

EM.02
Profil-Onboarding

Profil beim ersten Login vervollständigen.

 EM.03
Auftragsdetail

Status, Positionen, Notizen und Abholung bearbeiten.
EM.04
Mein Tag

Persönlicher Kalender mit deinen Terminen und Pausen.

EM.05
Termin-Push

Freie Slots optional mit Rabatt an Kunden pushen.

EM.06
Arbeitszeiten

Eigene Arbeitszeiten und Pausen eintragen.

EM.07
Kundenakte

Kunden einsehen und Aufträge starten.

 EM.08
Objekthistorie

Fahrzeug- und Gerätedaten aus Team-Sicht.

 EM.09
Anfrage vervollständigen

Reparatur-Anfragen zum Auftrag fertigstellen.

Kundenbereich

Deine Übersicht: Termine buchen, Treuepunkte sehen und Neuigkeiten deiner Werkstatt erhalten.

  • Termin buchen und vergangene Termine
  • Treuepunkte im Blick
  • Marketing-Feed der Werkstatt
Kundenbereich

Kundenbereich

Meine Aufträge

Verfolge den Status deiner Aufträge und vereinbare die Abholung, sobald alles bereit ist.

  • Status live sehen
  • Abholtermin vereinbaren
  • Auftragsnummer und Details
Meine Aufträge

Meine Aufträge

Abholtermin

Wähle Mitarbeiter, Tag und Uhrzeit aus freien 30-Minuten-Slots – fertig in wenigen Tipps.

  • Mitarbeiter wählen
  • Tag und Slot auswählen
  • Sofort bestätigt
Abholtermin

Abholtermin

Weitere Funktionen — Kunden

CU.01
Werkstatt verbinden

Per 8-stelligem Code oder QR mit der Werkstatt verknüpfen.

 CU.02
Mehrere Werkstätten

Weitere Betriebe verbinden und zwischen ihnen wechseln.

 CU.03
Konto erstellen

Registrierung für Termine, Aufträge und Treuepunkte.

 CU.04
Profil bearbeiten

Name, Telefon, E-Mail und Adresse aktualisieren.
CU.05
Termin buchen

Service wählen, Slot buchen – ohne Telefonat.

CU.06
Warteliste

Eintragen, wenn kein Wunschtermin frei ist.

 CU.07
Service-Erinnerung

Nächsten Service vormerken oder bestätigen.

 CU.08
Auftrag verfolgen

Fortschritt und Werkstatt-Notizen einsehen.
CU.09
Reparatur-Anfrage

Online oder in der App eine Anfrage stellen.

CU.10
Treue & Prämien

Punkte sammeln und Belohnungen einlösen.

CU.11
Meine Fahrzeuge

Objekte und Servicehistorie bei der Werkstatt.

 CU.12
Auftrag per Link

Auftrag direkt aus SMS, E-Mail oder QR öffnen.

 CU.13
Einladung per Link

Konto mit bestehendem Kundendatensatz verknüpfen.
CU.14
Passwort zurücksetzen

Neues Passwort per E-Mail-Link setzen.

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