HILFE —

Nummern & Währung, E-Mails an Kunden

Alle Themen
EinstellungenFür Werkstatt-Inhaber

Ich möchte …

… das Auftragsmodul ein- oder ausschalten, Währung und Nummern-Präfix festlegen und bestimmen, mit welchem Absender Auftrags-E-Mails an Kunden gehen.

Bevor du startest

  • Du bist als Inhaber angemeldet.
  • Änderungen werden erst mit Speichern übernommen. Beim Verlassen mit ungespeicherten Änderungen erscheint eine Rückfrage.
  • Ob Kunden online anfragen können, stellst du unter Online-Anfragen ein.

So geht’s

Nummern & Währung

  1. Tippe unten auf Einstellungen.
  2. Scrolle zum Abschnitt AUFTRÄGE und tippe auf Nummern & Währung. Unter dem Titel stehen Währung und Präfix.
  3. Schalter Auftragsmodul aktivieren — schaltet das gesamte Auftragsmodul ein oder aus.
  4. Wähle unter Währung Euro (€), Pfund (£) oder Dollar ($).
  5. Trage bei Präfix Auftragsnummer z. B. WS- ein, für Nummern wie WS-00142.
  6. Tippe unten auf Speichern. Mit Verwerfen kehrst du zum gespeicherten Stand zurück.

E-Mails an Kunden

  1. Tippe im Abschnitt AUFTRÄGE auf E-Mails an Kunden.
  2. Absendername (E-Mail) — Name, den Kunden in Benachrichtigungen sehen (leer: Werkstatt-Name).
  3. Antwort-Adresse (E-Mail) — wohin Kunden antworten (leer: Werkstatt-E-Mail).
  4. Tippe unten auf Speichern.

Test-E-Mail senden

  1. Tippe auf der Seite E-Mails an Kunden auf Test-E-Mail senden.
  2. Ungespeicherte Änderungen werden dabei zuerst gespeichert.
  3. Trage die Empfänger-Adresse ein (vorausgefüllt mit deiner Login-E-Mail).
  4. Tippe im Dialog auf Test-E-Mail senden und prüfe dein Postfach.

Auf Standard zurücksetzen

  1. Scrolle im Tab Einstellungen ganz nach unten.
  2. Tippe auf den roten Eintrag Auf Standard zurücksetzen.
  3. Lies die Warnung: Alle eigenen Status und Vorlagen werden gelöscht.
  4. Bestätige mit Zurücksetzen.

Das Ergebnis

Deine Werkstatt arbeitet mit einheitlichen Nummern und der richtigen Währung. Kunden erhalten Auftrags-E-Mails mit deinem Absendernamen und können direkt antworten.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich das Auftragsmodul deaktiviere?
Auftragsfunktionen sind für die Werkstatt nicht mehr verfügbar.

Wo verwalte ich einzelne Status?
Unter Einstellungen → AUFTRÄGE → Status — siehe Auftrags-Stati.

Wo schalte ich Reparatur-Anfragen ein?
Unter Einstellungen → KUNDEN & ANFRAGEN → Online-Anfragen.

Wie starte ich den Einrichtungs-Assistenten noch einmal?
Ganz unten im Tab Einstellungen über Einrichtungs-Assistent erneut starten.

Verwandte Themen