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Werkstatt-Kapazität

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Ich möchte …

… festlegen, wie viel Werkstatt-Zeit und wie viele Aufträge pro Tag möglich sind — und volle Tage für Kunden sperren.

Bevor du startest

  • Du bist als Inhaber angemeldet, um die Kapazität festzulegen.
  • Mitarbeiter können den Planungskalender sehen und einen Tag als Ausgebucht markieren.
  • Im Einrichtungs-Assistenten wählst du dieselbe Quellenkarte und trägst die ersten Wochentagswerte ein.
  • Kapazität gilt für geplante Aufträge. Ist unter Abgabe Volle Tage sperren an, wählen Kunden in der Anfrage nur Tage mit freier Kapazität.

So geht’s

Kapazität festlegen

  1. Tippe unten auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt BETRIEB auf Kapazität. Unter dem Titel siehst du die aktuelle Berechnung oder Keine Begrenzung.
  3. Oben steht der Hinweis: Leer lassen bedeutet unbegrenzt. Du kannst Stunden und/oder die Anzahl der Aufträge begrenzen.
  4. Wähle eine der beiden Karten:
    • Summe aus deinen Mitarbeitern — jeder Tag nutzt die Kapazitäten pro Person
    • Ein Wert für die ganze Werkstatt — ein Limit pro Wochentag für alle
  5. Über den Feldern erklärt Zeit und Anzahl, wie die beiden Limits zusammenwirken: der Tag ist voll, sobald eines erreicht ist. Leer bedeutet kein Limit.
  6. Pro Wochentag trägst du optional Zeit (Stunden mit + / − in 30-Minuten-Schritten) und/oder Aufträge ein. Unter leeren Stunden steht Unbegrenzt.
  7. Jede Änderung wird sofort gespeichert.

Kapazität pro Mitarbeiter

  1. Wähle Summe aus deinen Mitarbeitern.
  2. Darunter erscheint die Liste deines Teams mit der Wochen-Summe je Person (z. B. Stunden und Aufträge pro Woche). Ohne eigene Werte steht dort Kapazität wie Öffnungszeiten.
  3. Tippe auf eine Person und trage Stunden und/oder Aufträge pro Wochentag ein.
  4. Dieselben Werte findest du auch unter Team → Mitarbeiter → Tab Service-Zeiten → Kapazität dieses Mitarbeiters.

Tag als ausgebucht markieren

  1. Öffne den Planungskalender (Spalte Geplant auf der Auftragstafel) oder den Tab Kalender in der Ansicht Planung bzw. Alles.
  2. In der Wochenansicht steht neben der Auftragszahl der Schalter Ausgebucht.
  3. Schalte ihn ein — Kunden können diesen Tag bei einer Kapazitäts-Anfrage nicht mehr wählen. Das Personal kann weiter Aufträge auf den Tag legen.
  4. Unter jedem Tag siehst du die Auslastung, z. B. 4:30 / 8:00 h · 3 / 5 Aufträge.

Kapazität und Schließzeiten

  1. Im Tab Kalender findest du unten den Abschnitt Kapazitäten und Schließzeiten.
  2. Pro Tag erscheint die gleiche Kurzinfo zur Auslastung über den Schließzeit-Chips.
  3. Legst du bei Gesamt für die Werkstatt eine mitarbeiterbezogene Abwesenheit an, fragt die App nach der Auswirkung auf die Kapazität:
    • Kapazität in Minuten verringern
    • Maximale Aufträge verringern
  4. Bei Pro Mitarbeiter zieht die App die Kapazität der abwesenden Person automatisch ab.

Geplante Werkstatt-Zeit am Auftrag

  1. Beim Anlegen oder Vervollständigen eines Auftrags im Schritt Planung trägst du Geplante Werkstatt-Zeit ein.
  2. Dieselbe Angabe findest du in der Auftragsdetailansicht.
  3. Kommt die Anfrage mit Service-Produkten, füllt die App die Minuten aus der Summe der Produktdauern. Sonst pflegst du den Wert manuell.

Das Ergebnis

  • Volle oder als Ausgebucht markierte Tage sind für Kunden nicht wählbar.
  • Das Personal sieht die Auslastung im Planungskalender und unter Kapazitäten und Schließzeiten.
  • Abwesenheiten verringern die verfügbare Tageskapazität — automatisch pro Mitarbeiter oder über die Nachfrage bei Gesamt-Kapazität.

Häufige Fragen

Was zählt als „voll“?
Sobald eines der gesetzten Limits erreicht ist — die Minuten oder die Anzahl der Aufträge. Nicht gesetzte Limits bleiben unbegrenzt.

Gilt die Kapazität auch ohne Reparatur-Anfragen?
Ja. Sie steuert die Anzeige im Kalender und den Schalter Ausgebucht. Kunden wählen einen Reparatur-Tag nur, wenn unter Abgabe eine Option mit Morgen oder Vorabend gewählt ist.

Wie wird der Vortag für die Abgabe ermittelt?
Der letzte geöffnete Tag vor dem Reparatur-Tag — über Öffnungszeiten, Ausnahmen und Schließzeiten. Ist der Montag der Reparatur-Tag und Sonntag geschlossen, gilt der Samstag als Vortag.

Kann ich nur Aufträge begrenzen, ohne Minuten?
Ja. Lass Stunden und Minuten leer und trage nur Anzahl der Aufträge ein.

Zählen „Immer möglich“-Produkte gegen die Kapazität?
Nein. Produkte mit Immer möglich bleiben an vollen Tagen wählbar und verbrauchen keine Minuten.

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